Réponse de Pro

Cette formation, offerte gratuitement grâce à un code promo inclus à l’intérieur du jeu Réponse de Pro, permet aux conseillers en services financiers d’acquérir des outils concrets pour transformer les objections des clients en véritables opportunités de dialogue et de confiance. À travers des exemples pratiques issus des domaines de l’assurance, des placements, de la retraite et de la fiscalité, les participants apprendront à reconnaître les types d’objections les plus fréquents, à comprendre les biais cognitifs qui influencent les décisions financières et à y répondre avec empathie, écoute et professionnalisme.

La formation met de l’avant des techniques éprouvées comme l’écoute active, la reformulation, le questionnement ouvert et la vente consultative. En combinant théorie, stratégies de communication et mises en situation tirées du jeu Réponse de Pro, cette formation aide les conseillers à développer une approche moderne et humaine qui favorise la confiance, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.